ITIL
Definición
Servicios
Incidentes
Seguridad
Niveles de servicio
Recursos de Entrenamiento
Encuesta
ENCUESTA
1. Como le parece el sitio web?
*
Excelente
Bueno
Malo
2. Le parece fácil el manejo del portal para encontrar la información?
*
Si
No
3. El portal le ha facilitado la solución de problemas a los usuarios porque ha encontrado allí los procedimientos con la información necesaria.
*
Si
No
4. Cuál es el grado de satisfacción con el sitio web?
*
Excelente
Bueno
Regular
Malo
5. El portal le ha permitido conocer más sobre la estructura ITIL.
*
Si
No
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